So einfach können Sie bestellen!
1. Ihre erste Bestellung
Wenn Sie das erste Mal bei uns bestellen, müssen Sie eine Anmeldung für Neukunden ausfüllen und die Datenschutzerklärung unterzeichnen. Bei weiteren Bestellungen ist diese Anmeldung dann nicht mehr erforderlich.
2. Sie haben ein Rezept oder eine Bestellung
Verschreibungspflichtige Medikamente können wir nur gegen Vorlage eines Originalrezeptes versenden. Für die Bestellung frei verkäuflicher Medikamente, Hilfs- und Heilmitteln sowie weiterer Produkte für Ihre Gesundheit tragen Sie diese zusammen mit der gewünschten Anzahl auf dem Bestellschein ein.
3. Zusendung Ihrer Bestellung
Das Rezept oder Ihre Bestellung senden Sie einfach ggfs. zusammen mit der Anmeldung unfrei zu. Gerne schicken wir Ihnen Freiumschläge zu.
4. Bearbeitung Ihrer Bestellung
Ihre Bestellung wird von unserem erfahrenen pharmazeutischen Personal geprüft und abgewickelt. Da wir über 14.000 Arzneimittel ständig vorrätig haben, wird Ihre Bestellung in der Regel am Tag des Bestelleingangs wieder an Sie verschickt.
5. Versand
Der Versand Ihrer Arzneimittel erfolgt durch unseren Logistikpartner regelmäßig über Nacht. Am Werktag nach Eingang der Original-Rezepte erhalten Sie Ihre bestellten Arzneimittel. Kühlpflichtige Arzneimittel werden in speziellen Transportbehältern zusätzlich mit Kühlakkus versendet.
Sie möchten ein Rezept einlösen?
Verschreibungspflichtige Medikamente können wir nur gegen Vorlage des Originalrezeptes versenden.
Wenn Sie bereits Kunde beim Versandservice der Rosen Apotheke sind, senden Sie uns einfach das oder die Rezepte mit der Post unfrei zu.
Wenn Sie noch nicht Kunde beim Versandservice der Rosen Apotheke sind, müssen Sie bitte zu dem Rezept eine Neukundenanmeldung ausfüllen und unterschrieben dem Rezept beifügen.
Die Neukundenanmeldung finden Sie hier.
Wenn Sie Freiumschläge benötigen, rufen Sie uns bitte unter unserer gebührenfreien Servicehotline unter 0800 23002700 an (Montag bis Freitag von 9:00 - 18:00 Uhr). Wir schicken Ihnen umgehend neue Freiumschläge zu.
Rosen Apotheke Versandservice
Gabriele Elser-Adelseck e.K.
Rosenstr. 6 / 1. Stock, 80331 München
Sie sind gesetzlich versichert
Wenn Sie gesetzlich versichert sind, müssen Sie bei rezeptpflichtigen Medikamenten regelmäßig pro verordnetem Medikament eine Zuzahlung bezahlen. Ab einer bestimmten Grenze sind Sie von der Zuzahlung befreit. Hier können wir gerne bei den Anträgen behilflich sein. Über die Zuzahlung bekommen Sie eine Rechnung.
Sie sind Privatpatient
Als Privatpatient müssen Sie in der Regel Ihre Medikamente zunächst selbst bezahlen und können die Rezepte anschließend bei Ihrer Krankenversicherung zur Erstattung einreichen. Sie können dieses Verfahren vereinfachen, wenn Sie uns eine Abtretungserklärung ausstellen. Mit dieser Erklärung können wir mit den allermeisten privaten Krankenversicherungen direkt abrechnen. Wenn Sie dies nicht möchten, bieten wir Ihnen die Zahlung per Lastschrift oder Überweisung an. Die gewünschte Zahlungsart können Sie auf der Neukundenanmeldung auswählen.
Formulare Download?
Sie haben auch die Möglichkeit, sich die Formulare als pdf-Datei herunterzuladen. Sie finden die benötigten Unterlagen im Download-Bereich.
Sie möchten rezeptfreie Produkte kaufen?
Wenn Sie Medikamente, Heil- oder Hilfsmittel oder sonstige Produkte für Ihre Gesundheit bestellen möchten, für die Sie kein Rezept benötigen oder die von Ihrer Krankenkasse nicht erstattet werden, füllen Sie einfach einen Bestellschein aus. Wenn Sie das erste Mal beim Versandservice der Rosen Apotheke bestellen, füllen Sie bitte auch die Anmeldung für Neukunden aus.
Und ab die Post ...
Den Bestellschein senden Sie uns einfach mit der Post unfrei zu. Vorteilhafter ist es für Sie, wenn Sie zu Ihrer Bestellung Ihre Rezepte gleich mit reinlegen, denn dann fallen keine weiteren Versandkosten an. Wenn Sie Freiumschläge benötigen, rufen Sie uns bitte unter unserer gebührenfreien Servicehotline unter 0800 23002700 an (Montag bis Freitag von 9:00 - 18:00 Uhr). Wir schicken Ihnen umgehend neue Freiumschläge zu.
Rosen Apotheke Versandservice
G. Elser-Adelseck e.K.
Rosenstr. 6 / 1. Stock, 80331 München
Wie wird bezahlt?
Sie erhalten mit Ihrer Bestellung eine Rechnung über die bestellten Artikel. Diese Rechnung überweisen Sie einfach auf das angegebene Konto. Alternativ bieten wir Ihnen die Zahlung per Lastschrift an. Die Zahlungsart können Sie auf dem Bestellschein auswählen.
Gibt es die Formulare auch online?
Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit, sich die Formulare als pdf-Datei herunter zu laden. Sie finden alle Unterlagen im Download-Bereich.
Als Privatpatient müssen Sie in der Regel Ihre Medikamente zunächst selbst bezahlen und können die Rezepte anschließend bei Ihrer Krankenversicherung zur Erstattung einreichen.
Sie können dieses Verfahren vereinfachen, wenn Sie uns eine Abtretungserklärung ausstellen. Mit dieser Erklärung können wir mit den allermeisten privaten Krankenversicherungen direkt abrechnen. Wenn Sie dies nicht möchten, bieten wir Ihnen die Zahlung per Lastschrift oder Überweisung an. Die Zahlungsart können Sie bequem auf dem Bestellschein auswählen
Die Abtretungserklärung finden Sie auch in unserem Download-Bereich
Sie haben noch Fragen
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 9:00 - 18:00 Uhr unter unserer gebührenfreien Servicehotline 0800 23 00 27 00 an. Wir schicken Ihnen umgehend alle Unterlagen zu. Sie können die Unterlagen auch schriftlich anfordern, ein kurzer Brief, eine Postkarte oder eine E-Mail an service@rosenapotheke.com genügen:
Rosen Apotheke Versandservice
Gabriele Elser-Adelseck e.K.
Rosenstr. 6 / 1. Stock, 80331 München
Formular Download
Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit, sich die Formulare als pdf-Datei herunter zu laden. Sie finden alle Unterlagen im Download-Bereich.
